当社では、お客様からのご意見・ご要望を真摯に受け止め、より良いサービスの提供と、安心してご利用いただける環境づくりに努めております。
一方で、従業員の人格や尊厳を傷つけるような、社会通念上相当な範囲を超えた言動等については、従業員を守り、健全な職場環境を維持するため、適切に対応することが重要であると考えております。
このたび当社では、お客様と従業員がお互いに尊重し合い、より良い関係を築いていくことを目的として、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定いたしました。
今後も、お客様からいただく貴重なご意見・ご要望を大切にしながら、サービスの向上に努めてまいります。
当社の「カスタマーハラスメントに対する基本方針」について、以下よりご確認ください。
■カスタマー・ハラスメントに対する基本方針■